中国消费者报上海讯(记者刘浩)因疫情影响取消的满月酒餐饮合同,定金该不该退 ?因疫近日,上海市青浦区市场监管局就处理了这样一起纠纷,情退经过调解 ,订遭经营者将定金全款退回。拒n监管局调解退金
记者了解到 ,上市场2022年3月7日 ,海青回定李女士向青浦区市场监管局投诉 ,浦区称之前在某酒店预订11桌“满月酒”宴席并交了2000元定金,满月酒现因疫情发展形势,因疫计划取消宴席并要求酒店将定金退回,情退双方始终就退款问题无法达成一致 ,订遭要求协调解决 。拒n监管局调解退金
青浦区市场监管局工作人员致电投诉人了解情况,上市场并于次日到达该酒店进行现场调解。海青回定市场监管人员向酒店负责人宣传了防疫的相关知识以及酒店该采取的管理措施,在疫情防控的特殊时期 ,希望酒店增强社会责任感,为疫情防控贡献力量。经调解,酒店同意全款退还投诉人宴席定金 ,双方和解。
青浦区市场监管局工作人员指出 ,鉴于疫情对餐饮行业也造成损失,根据合同法的公平原则,因疫情造成的损失应当由酒店和消费者共同承担,消费者取消预订可能会造成酒店购买的部分新鲜食材损失 ,但酒店应当提供证据证明。本次调解中酒店并不能举证相关损失 ,应当全部退款 。消费者退订宴席的应及时通知酒店 ,避免酒店损失进一步扩大 ,如因消费者未及时通知的原因造成酒店损失的,消费者也要承担一定的赔偿责任。
青浦区市场监管部门提醒消费者,遇疫情影响取消餐饮合同时,建议收集对方的企业信息;购买记录、小票、发票、转账记录以及其他可以证明自己主张的证据。
责任编辑:李佳榕中国消费者报广州讯(陈晓莹 记者李青山)为推动广东省地理标志产品专用标志使用核准改革试点工作顺利进行,5月19日,广东省市场监管局召开全省市场监管系统地理标志工作推进暨地理标志产品专用标志使用核准改革 ...
中国消费者报报道郑明记者张文章)今年以来,福建省福州市市场监管局结合常态化开展扫黑除恶治乱、市场流通领域整治 ,在全市范围开展2023民生领域案件查办“铁拳”行动 ,坚持问题导向、目标导向 ,聚焦关系人民群 ...
中国消费者报广州讯记者黄劼)记者近日从广州市市场监管局获悉 ,该局将持续开展医药领域商业贿赂违法行为集中整治行动,从即日起至12月31日,向社会各界征集医药领域商业贿赂线索,同时也欢迎举报此类违法行为 。 ...
中国消费者报西安讯(记者徐文智)5月25日,陕西省全国化妆品安全科普宣传周活动启动仪式在陕西省药监局举办。陕西省药品监督管理局党组书记、局长应宏锋出席并讲话 。启动仪式由一级巡视员任彦保主持,党组成员、 ...
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟)随着“夜经济”的持续升温,广西壮族自治区合浦县解放路夜市、隆兴购物广场夜市 、田园路炒螺一条街夜市等已经逐渐成为这个千年古郡结交朋友的新名片。中秋国庆双节日益临近,新一轮的 ...
中国消费者报杭州讯记者施本允)11月1日 ,浙江省杭州市市场监管局与浙江农商联合银行杭州管理部在杭州签订战略合作协议。杭州市市场监管局党委委员、总工程师汪晓敏,浙江农商联合银行杭州管理部主任楼志民参加仪 ...